ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario debe de tramitar tu pedido a través de la web.
Forma de pago
EL ARMARIO ROJO, ofrece a los clientes un amplio abanico de formas de pago, para que puedas escoger la opción que el cliente se sienta mas cómodo y seguro.
- TARJETA.
- PAYPAL. (lleva un recargo de + 2€)
- CONTRAREEMBOLSO. ( lleva suplemento de 3.00€)
- INGRESO O TRANSFERENCIA BANCARIA.
Gastos y Plazo de envío
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.
El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte NACEX.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los paquetes se envían dentro de 24/48h siguientes a la recepción del pago, a través de NACEX con número de seguimiento y entrega con firma.
Para pedidos a CONTRAREEMBOLSO, se aplicara una comisión de 3 EUROS por la compañía de transporte al pagar en casa el pedido.
* EL ENVIÓ SERA GRATIS PARA COMPRAS SUPERIORES DE 50 € *
Sábados, domingos /y festivos no se realizan envíos ni se entregan pedidos.
. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Derechos del comprador y política de devoluciones
. EL ARMARIO ROJO , NO acepta devoluciones del dinero, pero si cambios.
. Dispone de 7 días desde la recepción del pedido para realizar el cambio.
. Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos, incluyendo su envoltorio original, debe conservar las etiquetas originales y no se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, si ha sufrido algún daño o a sido lavado.
( TODOS LOS PEDIDOS SON REVISADOS DE QUE ESTÉN EN PERFECTO ESTADO ANTES DE PROCEDER AL ENVÍO )
-No se hará ningún cambio si el articulo ha sido usado mas allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
-Usted se hará cargo de los Costes directos del cambio del producto, tanto como el envío de la prenda a retornar como el futuro envío de la nueva prenda adquirida.
TRAMITAR LA DEVOLUCIÓN
Para cambiar un producto debe notificarlo al teléfono 653.31.31.72 por whatsapp o al mail [email protected]elarmariorojo.com , tiene un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, en el mail debe incluir:
- En Asunto Poner: Nombre y mail de la persona que realizó el pedido, teléfono de contacto, mail con el que , realizó el pedido y fecha en la que lo recibió.
(estos datos los encontrara en la factura incluida en su pedido o que recibió en su mail)
- Escriba el o los artículos que desea cambiar indicando el nombre de la prenda o producto.
- Una vez recibimos la devolución se procederá a comprobar que el o los productos están en el mismo estado que se envío.
- Cuando se haya comprobado que los productos están correctamente se hará,un vale con el IMPORTE del producto/os que , y que no tendrá caducidad